横琴义工站

一、港澳义工服务站横琴分站成立背景与战略意义

港澳义工服务站横琴分站（简称横琴义工站）于2023年11月22日在横琴粤澳深度合作区公共法律服务中心正式揭牌成立。作为粤港澳大湾区社会治理创新的重要试点，其成立旨在以澳门居民熟悉的社团参与模式化解矛盾纠纷，推动琴澳民生融合与社会治理机制衔接。横琴分站是拱北港澳义工服务站（2019年成立）的延伸，依托“枫桥经验”实践基础，探索在合作区构建“多元共治、琴澳融合”的社会治理体系。

二、港澳义工服务站横琴分站组织架构与管理团队

横琴分站由珠海市香洲区义工联主导运营，站长林证作为核心负责人，带领一支由港澳籍人士组成的骨干团队。团队成员兼具港澳文化背景与内地生活经验，熟悉两地法律法规，成为沟通港澳居民与内地政府部门的桥梁。揭牌仪式上，广东省委横琴工委、澳门立法会议员梁孙旭、李静仪等30余位政商代表共同见证，凸显其官方支持与社会协同属性。

三、港澳义工服务站横琴分站核心服务内容与项目

横琴分站聚焦港澳居民在横琴生活、创业中的痛点，提供以下服务：

1. 纠纷调解：涵盖物业纠纷、房产争议、婚姻家庭矛盾等，凭借专业法律知识与调解经验，累计化解涉港澳纠纷多起。
2. 权益维护：协助处理业主权益问题，例如曾成功调解粤海国际花园污水污染纠纷。
3. 普法宣传：定期组织法律讲座、线上会议（累计137场，覆盖7000余人），解读内地政策差异，提升港澳居民法治认同。
4. 民生服务：提供联谊交流、政策咨询、民意征集等，助力港澳居民融入横琴生活。

四、港澳义工服务站横琴分站合作网络与联动机制

分站通过“三联通”机制深化合作：

1. 联通粤港澳三地：搭建公共法律服务“连心桥”，整合三地资源解决跨域问题。
2. 机制衔接：引入澳门社团参与纠纷化解，推动内地信访机制与澳门诉求处理模式融合，如与澳门妇联、工联等机构协作。
3. 多元共治：作为首个入驻公共法律服务中心的港澳组织，为澳门社团参与横琴治理提供样板。

五、港澳义工服务站横琴分站志愿者招募与培训体系

• 招募标准：优先吸纳长期在横琴生活的港澳居民，要求热心公益、沟通能力强。
• 培训体系：联合澳门街坊总会等机构，开展法律知识、调解技巧、服务礼仪等培训，例如“志愿服务理念与沟通技能”专项课程。
• 激励机制：参与“星级志愿者”评定，累计服务时长达标者可获政策优惠（如随迁子女积分入学）。

六、港澳义工服务站横琴分站服务覆盖与典型案例

• 服务对象：主要面向在横琴工作、生活的港澳居民，累计接待群众近1400人，其中港澳居民占比超35%。
• 典型案例：成功调解某小区物业纠纷，化解因法规差异导致的业主矛盾；协助处理跨境婚姻财产分割案件，获得当事人高度评价。

七、港澳义工服务站横琴分站运营模式与可持续发展

• 资金来源：以政府购买服务为主，同时探索社会投融资、第三方平台合作等多元化渠道。
• 创新模式：通过“线上管理平台”实现志愿服务数字化，提升效率与透明度。

八、港澳义工服务站横琴分站社会评价与未来展望

成立以来，横琴分站获琴澳居民广泛好评，被评价为“民心融合的关键力量”。省委横琴工委曹振东指出，其成功在于“打造趋同澳门的社会治理环境”。未来，分站计划扩大服务范围，引入更多澳门社团，并探索跨境法律协作机制，为打造“中国式现代化社会治理横琴样板”注入新动能。

九、港澳义工服务站横琴分站联系方式

港澳义工服务站横琴分站面向公众开放咨询与求助通道，具体联系方式如下：

• 服务地址：横琴粤澳深度合作区公共法律服务中心（横琴德政街26号）
• 咨询电话：暂无，欢迎留言登记
• 服务时间：工作日9:00-18:00

结语
港澳义工服务站横琴分站不仅是纠纷调解的实践平台，更是琴澳规则衔接、民生融合的创新载体。通过“以澳人服务澳人”的模式，它正逐步消除制度差异带来的隔阂，为粤港澳大湾区社会治理提供可复制的经验。访问横琴导航网站，获取更多分站服务信息，共同参与横琴的共建共治共享！